FAQ - Die Institution hat ihr Passwort vergessen, wie vergebe ich ein neues?

Bitte beachten: das ist eine allgemeingültige Dokumentation. Die Version von "Alberta Connect" in deinem Unternehmen heißt höchstwahrscheinlich anders (z.B. "FirmaXY Connect"). Die Funktionsweise ist aber identisch, egal wie dein Produkt heißt. Der Einfachheit halber sprechen wir in all unseren Dokumentationen von "Alberta Connect".

Die Institution hat ihr Passwort vergessen, wie vergebe ich ein neues?

Die Antwort ist relativ simpel: gar nicht. Das können die User selbst erledigen, so sparen wir Zeit und unnötige Kommunikationswege :)

Die Institutionen können sich, sobald sie sich einmal registriert haben, jederzeit selbst ein neues Passwort vergeben
Dafür einfach bei der Anmeldemaske von Alberta Connect auf "Passwort vergessen" klicken...


... und im nächsten Schritt die entsprechende E-Mail Adresse eingeben (bitte auf Rechtschreibung achten und darauf, dass vor oder nach der E-Mail Adresse keine Leerzeichen sind). Nachdem auf "Absenden" geklickt wird, ...


... wird im Hintergrund eine E-Mail mit einem Link verschickt, über den sich ein neues Passwort vergeben werden kann. Bitte beachten: diese E-Mail zur Neuvergabe des Passworts verliert nach 48h ihre Gültigkeit.